有部分消费者担心保险公司会以反欺诈调查为借口拖延理赔，金融监管部门如何统筹消费者保护与反保险欺诈两者之间的关系？在1月3日公安部召开的新闻发布会上，国家金融监督管理总局稽查局李有祥对此表示，保险机构收到投保人、被保险人或者受益人的理赔或者给付保险金的请求后，应依照法律法规和合同约定及时作出处理，没有确凿证据或线索的，不得以涉嫌欺诈为借口拖延理赔、无理拒赔。 据介绍，近年来，金融监管总局在反保险欺诈工作实践中不断优化工作理念。2024年8月，发布实施的《反保险欺诈工作办法》明确规定，保险机构应将